알리익스프레스 초보자 필수 용어 완벽정리
해외직구 시작하려다가 용어 뜻 몰라서 포기해본 적 있으신가요? 이젠 걱정 마세요.
안녕하세요! 요즘 알리익스프레스 직구 많이 하시죠? 저도 처음엔 ‘셀러’, ‘오더’, ‘디스풋’ 이런 말들이 너무 낯설고 어려워서 한참 헤맸어요. 그런데 이 용어들만 제대로 알면 직구가 정말 쉽고 재밌어진답니다. 제가 직접 겪고 정리한 초보자용 필수 용어들을 하나하나 풀어드릴게요. 이 글 하나면 이제 알리 이용이 훨씬 수월해질 거예요!
목차
오더(Order)와 셀러(Seller)의 개념
‘오더’는 말 그대로 주문이에요. 알리익스프레스에서는 상품을 장바구니에 담고 결제까지 완료한 상태를 오더라고 부릅니다. ‘셀러’는 판매자를 뜻하는데요, 알리는 쇼핑몰이 아니라 마켓플레이스라서 수많은 개별 셀러들이 입점해 있죠. 각 셀러마다 배송 속도나 서비스 품질이 달라서 구매 전 셀러 평점과 리뷰 꼭 확인하셔야 해요.
배송 방법 용어 정리: Cainiao, Aliexpress Standard 등
| 배송 방식 | 특징 |
|---|---|
| Cainiao Super Economy | 저가 상품에 주로 사용되며 추적 불가능 |
| Aliexpress Standard Shipping | 추적 가능하며 일반적인 표준 배송 |
| DHL, FedEx 등 | 빠르지만 추가 요금 발생 |
디스풋(Dispute)이 뭐예요?
디스풋은 분쟁이라는 뜻으로, 상품이 도착하지 않거나 불량품이 왔을 때 환불이나 재배송을 요청할 수 있는 절차입니다. 이게 생각보다 자주 쓰이는데요, 아래 상황에서 디스풋을 걸 수 있어요:
- 상품이 배송 기한 내에 도착하지 않았을 때
- 상품이 파손되거나 사양과 다른 경우
- 셀러가 응답 없이 거래를 끄는 경우
배송 상태 용어: Shipped, Awaiting, Confirmed
알리익스프레스에서 배송 상태 확인할 때 나오는 용어들이 처음엔 정말 헷갈려요. 예를 들어 "Awaiting Shipment"은 판매자가 아직 상품을 보내지 않은 상태고, "Shipped"는 배송이 시작되었단 의미예요. "Confirmed"는 구매자가 상품을 받았다고 확인한 단계죠. 그 외에도 ‘Awaiting Delivery’, ‘Cancelled’, ‘Refunded’ 등 다양한 상태들이 있으니, 용어 뜻을 확실히 알아두면 추적이 훨씬 편해요.
통관 관련 용어: 통관번호, 관세, 목록통관
| 용어 | 설명 |
|---|---|
| 개인통관고유부호 | 개인 식별을 위한 고유번호, 통관 시 필수 |
| 관세 | 상품 가격이 일정 금액을 초과할 경우 부과 |
| 목록통관 | 단순 물품으로 신고 없이 통관되는 제도 |
그 외 자주 나오는 생소한 용어들 정리
처음 알리익스프레스를 이용하면 뜻 모를 단어들이 정말 많아요. 아래 용어들도 꼭 알아두면 좋아요:
- Open Dispute: 분쟁 제기
- Buyer Protection: 구매자 보호 정책
- Processing Time: 셀러의 상품 준비 기간
판매자가 아직 상품을 발송하지 않은 상태를 의미합니다. 이 상태일 때는 언제든 주문을 취소할 수 있어요.
배송기한이 지났거나 상품이 문제 있을 경우 바로 제기하세요. 단, 셀러와 먼저 대화도 시도해보는 게 좋아요.
네, 국내 통관을 위해 꼭 필요해요. 미리 발급받아 알리 계정에 등록해두면 편리해요.
셀러가 상품을 준비해서 배송까지 걸리는 시간을 말해요. 이 시간이 지나면 자동 취소되기도 해요.
네, Cainiao Economy처럼 일부 저가 배송은 추적번호가 있지만 실제 조회는 안 되기도 해요.
디스풋을 바로 제기하거나, 알리익스프레스 고객센터에 중재 요청을 넣을 수 있어요. 시간 끌지 말고 빠르게 대응하세요.
요약
지금까지 알리익스프레스 초보자가 꼭 알아야 할 핵심 용어들을 정리해봤어요. 용어만 알아도 주문부터 통관, 디스풋까지 훨씬 수월해진답니다. 저도 예전엔 낯설었던 단어들에 막혀서 몇 번이고 포기했는데, 하나씩 익히고 나니 너무 재밌어졌어요. 혹시라도 알리 직구하면서 헷갈리는 단어가 생기면 이 글을 다시 찾아보셔도 좋고요! 혹시 더 궁금한 게 있다면 댓글이나 DM 주세요. 다음엔 더 실속 있는 알리 팁으로 찾아올게요 :)